Зачем надо изучать маркетинг ваших конкурентов?
Маркетинг может быть сильной или слабой стороной соперника в интернете. Он может стать источником расходов на рекламные слова или же наоборот принести трафик благодаря умелому написанию рекламных статей.
Маркетинг — сложный комплекс отношений между клиентом и продавцом, однако в интернете можно выделить четыре типа этих отношений:
1. Поисковая оптимизация. Новичку очень сложно разглядеть, какие именно методы продвижения вывели тот или иной сайт в топ. Можно пригласить профессионала для анализа, чтобы оценить качество и количество ссылок, поднимающих индексы конкурента. Также можно оценить трафик конкурентов, чтобы подняться с ними на одну высоту.
2. Рекламные объявления. Небольшие интернет-магазин вполне довольствуются тем трафиком, что даёт Яндекс.Директ, а также по контекстной рекламе на тематических ресурсах. Google AdWords предоставляет возможность оценить стоимость за клик. Помните, если конкурент не находится на первом месте, возможно, он не стремится его занять, а следует определённой стратегии.
3. Социальные медиа. Всё чаще интернет-магазины используют возможности Facebook, Twitter, YouTube, социальных сетей, и вы можете посмотреть: насколько успешно это у них получается.
Что даёт изучение сильных и слабых сторон конкурентов?
Их осталось пять. Они занимают вершину топа. С ними придётся сражаться за покупателей. Потому резонно поставить вопрос: как они добились того, что имеют?
Что даёт изучение сильных и слабых сторон конкурентов?
Конечно, можно предположить, что на них работали профессиональные SEO-шники, что имело место продвижение ссылками и реклама в поисковиках. Но нам важно ответить на два вопроса:
— что предлагает конкурент клиентам на сайте?
— как он рекомендует клиентам себя и свои предложения?
Речь идёт о сравнении нескольких сайтов, позволяющем в итоге получить облик идеального продавца, которому предстоит соответствовать именно вам:
1. Навигация. Скорее всего, она настолько проста, что позволяет пользователям практически в один клик выйти на товар и совершить покупку. Изучите вкладки, меню, функции поиска, всевозможные списки, предлагаемые конкурентами.
2. Личность сайта — да, у сайтов есть характер, и не только деловой или формальный. Он определяется логотипом, стилем обращения к клиентам, строгим или ярким дизайном. О личности сайта и продавца говорит страница «О нас», поскольку именно там магазин говорит об истории собственного успеха и отвечает на вопрос: «кто перед вами?».
Как анализировать конкурентов нового интернет-магазина?
Уникальность важна в любом бизнесе. Тяжело быть уникальным, не зная, что предлагают конкуренты. После определения ниши и выбора ключевых слов необходимо изучить ваших основных соперников. Не нужно прибегать к шпионажу, интернет снабжает пытливый ум полезной информацией:
Анализ конкурентов
1. Используйте ключевые слова. Обычно ваши конкуренты будут находиться на первых двадцати местах поисковой выкладки. Составьте список, а также включите в него тех, кто использует Яндекс.Директ по указанным ключевым словам.
2. Просмотрите возможности конкурентов с помощью . Этот сервис оценивает рейтинг Alexa, состоящий из числа посетителей и количества просмотренных страниц. Он предоставляет указанные показатели, а также процент пользователей, приходящих из поисковиков по ключевым запросам, список которых также отображается.
3. После пунктов 1 и 2 вы должны составить список 5-10 ваших конкурентов, обнаруживая совпадения по всем параметрам.
Как создать профиль потенциального клиента при открытии интернет-магазина?
Не всякий посетитель становится клиентом. Но и не всякий посетитель заходит на ваш сайт именно в роли потенциального покупателя. Ключевые слова творят чудеса, обеспечивая трафик, но могут создавать видимость движения и не приводить клиентов.
Как создать профиль потенциального клиента при открытии интернет-магазина?
Чтобы начать работать на продажи, надо знать: кто твой клиент?
1. Создайте профиль своего клиента. Объединитесь с другом или партнёром, чтобы обсудить особенности пользователя, который ищет ваш товар. Опишите основные характеристики, в которых, вероятнее всего, увидите подсказки для рекламы.
2. Найдите места, в которых ваши клиенты собираются. Ключевые слова, подобранные для будущего интернет-магазина, выведут вас не только на конкурентов, но и на форумы, тематические сайты, блоги. Именно там собираются люди с потребностями, обсуждая их, принимая решения.
3. Проведите опрос среди потенциальных клиентов. Притворитесь одним из участников форума, на котором собираются потенциальные клиенты. Предложите им заполнить анкету, расположенную у вас в блоге. Составьте вопросы, указывающие на предпочтения клиентов. Или же подтолкните их к разговору о товарах.
На что нужно обращать внимание при выборе поставщика?
Когда поиск приводит к списку кандидатов, необходимо браться за телефон. Знакомство начинается не с прайс-листа, как кажется многим, а с двух важных вопросов:
— работаете ли вы с интернет-магазинами?
— работаете ли вы с ИП?
На что нужно обращать внимание при выборе поставщика?
В случае положительного ответа затевайте разговор о ценах и ассортименте. Если всё устраивает, то работа продолжается на других пяти уровнях:
1. Условия оплаты — это не просто прайс-лист. Надо спросить о скидках, об особенностях оплаты (предоплата или по факту; после продажи товара), а также о минимальном размере закупочной партии.
2. Форма оплаты товара — наличный расчёт, банковский счёт. Для интернет-магазина необходимо наличие кассового чека от поставщика, чтобы иметь возможность списать затраты в случае оплаты наличными.
3. Возможность возврата товара в нескольких случаях: при браке, при возврате клиента по причине «не подошёл» (гарантирует ГК и Закон о правах потребителя), в случае, если товар не заинтересовал никого.
Нужен ли собственный склад интернет-магазину?
Перед тем формировать ассортимент, надо понять: редкие поставщики позволят вам пройтись с магазинной тележкой по складу, выбрать нужный товар, оплатить его и отправить клиенту. Поставщики говорят на языке договоров, называя минимум закупки, предоставляя график работы, правила выдачи товара и оформления заказа.
Лучший поставщик тот, чей склад находится недалеко от вашего места расположения, обеспечивает возможность быстрого обслуживания, широту ассортимента. Но склад поставщика или оптовика избавляет вас от главного — расходов на аренду. Хорошо, если товар малогабаритный, тогда и место в собственной квартире выделить можно.
Нужен ли собственный склад интернет-магазину?
1. Владельцы интернет-магазинов предпочитают работать «под заказ» с оптовыми базами. Они получают заказ, едут на склад, покупают товар (или же берут в рассрочку), отвозят клиенту и производят оплату. Схема простая и привлекательная.
2. О складе стоит думать, если поставщики устанавливают минимальный объём закупки, клиенты начинают формировать поток спроса на товары, слишком дорого обходятся поездки курьера за товаром на склад и обратно.
3. Можно манипулировать временем доставки товара. Товары от поставщиков, чьи склады находятся рядом, доставлять в тот же день, а от удалённых поставщиков — за 2-3 дня.
Как найти поставщиков для интернет-магазина?
Как только вы нашли «тему», попали в нишу и выбрали товары, пора думать о поставщиках. Каждый начинающий задумывается над вопросом: откуда товары попадают в интернет-магазины?
1. Ориентир на оптовые базы с широким ассортиментом. Наиболее оптимальный выход для начинающих. Однако не стоит ожидать бонусов и скидок. Нужно помнить о том, что оптовые склады медленно обрабатывают розничные заказы, что снижает оперативность работы интернет-магазина.
Как найти поставщиков для интернет-магазина?
2. Поиск и работа с вендорами. Эти носители брендов не только распространяют товары, но и обеспечивают их рекламу. Проще говоря, это работа с официальными дилерами. Она оптимальна для начинающих, поскольку включает гарантийное обслуживание и доставку товаров на сайт (в штаб) интернет-магазина. Представителей можно искать на сайте производителей.
3. Поиск производителей в справочниках, в интернете позволяет выиграть лояльные условия поставки, поскольку существует цена розничная, оптовая и для партнёров. Поставщиком также можно искать на профильных выставках. С ними легче наладить ремонт и возврат товаров.
Как оценить спрос на будущий товар интернет-магазина?
Каждый продавец понимает, что успех лежит на пересечении трёх плоскостей: спрос, предложение и цена. В идеале каждый ищет товар, на который имеется высокий спрос, низкая конкуренция и… высокую цену за клик. В интернете важная отдача от ключевого слова, приводящего покупателя на сайт интернет-магазина.
Как оценить спрос на будущий товар интернет-магазина?
Руководствуясь советами, можно оценить спрос на товар не только на уровне высокий-низкий:
1. Сколько людей в день ищут товар. Статистика Яндекса показывает спрос на товар за определённый период. Его создают потенциальные покупатели, но не все становятся клиентами. Нужно смотреть, чтобы количество показов ключевого слова оставалось достаточным для получения прибыли.
2. Сколько конкурентов продают аналогичный товар? Задайте ключевое слово — посчитайте сайты интернет-магазинов. Google AdWords даже показывает примерное число конкурентов по ключевому слову.
3. Средняя цена за клик для рекламного объявления важна, поскольку указывает на силу конкуренции. Однако высокое значение говорит о прибыльности продаж товара. Для оценки прибыльности ниши используются возможности direct.yandex.ru и adsence.google.com. Для теста можно создать страницу с рекламным предложением или товаром, оплатить рекламу и следить за переходами. Если на 100 посетителей будет 1 покупатель, то ниша (ключевое слово) считается прибыльной.
Какие товары для продажи надо выбирать новичку в интернет-бизнесе?
Если пройтись по запросам поисковиков, то окажется, что сеть заполонена инернет-магазинами женской одежды, бытовой электроники, мобильных телефонов, детских товаров, духов и сексшопами. Как эти магазины сосуществуют и получают прибыль, оказываются в разных топах выкладки при поисковом запросе? Им помогает дифференциация показов сайтов по регионам. Покупатель из Москвы увидит результаты топа Москвы и области, и так далее. Потому лишь на первый взгляд кажется, что интернет не привязан к территории.
Поиск товара для продавца, конечно, сосредоточен в определённом регионе. С региона лучше начинать выбор ниши, выход в топ, если: регион большой, в нём есть спрос на товар — то есть, потребность.
Но в любом случае новичку стоит ориентироваться на определённые товары, которые проще продавать:
1. Продукты, отвечающие потребностям с продолжительным жизненным циклом. Люди должны нуждаться в них не только ради прихоти, хобби, а постоянно, в любое время года.
2. Товар, спрос на который превышает предложение. Есть ли такие? Спросите вы. Ведь крупные магазины захватили рынок широтой ассортимента. Но обеспечили ли они глубину? В этом и заключается поиск свободной ниши.
3. Выбирать товар с низкой закупочной ценой. Не по принципу «дешёвое легче продать», а по принципу «товары с низкой ценой требуют минимальных вложений капитала». То есть, замахиваться на элитное сразу не стоит.
Зачем новичкам в интернет-бизнесе надо выбирать нишу?
Ниша — то место, где в обслуживании клиентов вы будете лидером. Потому нишу надо выбирать правильно, чтобы гарантировать магазину постоянный спрос, а себе — прибыль.
Ошибкой многих начинающих является то, что они оглядываются на крупные магазины. Гиганты давно на плаву, потому могут позволить себе распыляться, продавать много разных товаров. У них есть запас финансовой прочность, а у вас?
Зачем новичкам в интернет-бизнесе надо выбирать нишу?
При ограниченных финансовых ресурсах надо бить точно в цель — то есть, в нишу, следуя советам:
1. Ориентироваться на низкочастотные запросы в . Именно они связаны с поиском товара в определенной нише. Способ избежать конкуренции — разумное сужение ниши.
2. Важна не просто конкретика в поиске ниши «Мягкие игрушки», а узконаправленность «Мягкие игрушки для новорожденных» и специализация — «Материалы для изготовления безопасных мягких игрушек своими руками».